KI Chatbot E-Commerce

Mehr Umsatz im Shop –
mit KI auf deiner Website.

Dein KI Agent berät Kunden rund um die Uhr per Website-Chat, rettet abgebrochene Warenkörbe, empfiehlt Produkte und beantwortet Support-Fragen – vollautomatisch.

73 %
Warenkörbe werden abgebrochen
Davon sind viele rückgewinnbar
Höherer Warenkorbwert
durch KI-gestütztes Upselling
< 5 s
Antwortzeit im Website-Chat
Rund um die Uhr, auch nachts

Das kostet dich als Shop-Betreiber echtes Geld

Diese Probleme entstehen nicht durch schlechte Produkte – sondern durch fehlende Kommunikation im richtigen Moment.

Kunden verlassen den Warenkorb

Über 70 % der Warenkörbe werden abgebrochen. Ohne schnelle Hilfe im richtigen Moment sind diese Umsätze verloren.

Support-Anfragen überfluten dein Team

Bestellstatus, Maße, Verfügbarkeit – immer dieselben Fragen, manuell beantwortet.

Kein automatisches Upselling

Passende Zusatzprodukte werden selten vorgeschlagen, weil kein System den Kontext kennt.

Was dein KI Agent im E-Commerce leistet

Ein Agent, der nicht nur antwortet – sondern aktiv zum Umsatz beiträgt.

Intelligente Produktberatung

Kunden beschreiben ihr Bedürfnis im Website-Chat, der KI Agent empfiehlt das passende Produkt – wie ein erfahrener Verkäufer.

Warenkorb-Abbrecher zurückgewinnen

Bevor der Kunde den Shop verlässt, bietet der Chat-Widget proaktiv Hilfe an – mit personalisierten Empfehlungen und Incentives.

Upselling & Cross-Selling

Nach dem Kauf schlägt der Agent passende Ergänzungen oder Upgrades vor – im richtigen Moment.

Bestellstatus & Tracking

Kunden fragen per Website-Chat nach ihrem Paket. Der Agent antwortet sofort mit dem aktuellen Status.

Retourenmanagement

Retourenprozess wird direkt im Chat initiiert, Gründe werden erfasst und der Prozess automatisch gestartet.

Bewertungen & Feedback

Nach der Lieferung fragt der Agent automatisch nach einer Bewertung – höhere Review-Rate garantiert.

Leadmatix funktioniert in jeder Shop-Kategorie

Der KI Agent wird auf dein Produktsortiment und deine Sprache trainiert – keine generische Lösung von der Stange.

Fashion & Bekleidung

Größenberatung, Passform-Empfehlungen, Outfit-Kombinationen – alles direkt im Chat auf deiner Shop-Seite.

Elektronik & Technik

Technische Spezifikationen, Kompatibilitätsprüfung, Vergleiche zwischen Modellen.

Beauty & Kosmetik

Hauttyp-Analyse, Produktempfehlungen, Inhaltsstoff-Fragen – kompetent und sofort.

Möbel & Einrichtung

Maßberatung, Stil-Matching, Lieferzeiten – reduziert Unsicherheiten und Retouren.

So sieht die Realität aus

Ein Kunde bricht ab – dein Agent rettet den Kauf

Kunde legt ein Produkt in den Warenkorb, zögert beim Checkout. Dein Chat-Widget erkennt die Pause und bietet proaktiv Hilfe an: "Hey, ich sehe du hast noch was im Warenkorb – kann ich dir bei einer Frage helfen?" Kein Spam, kein Pop-up, sondern ein echter Dialog direkt auf der Seite.

Der Kunde antwortet, fragt nach Größen. Der KI Agent liefert sofort die Antwort, schlägt eine passende Größe vor und erwähnt, dass das Produkt nur noch 3× auf Lager ist. Kaufentscheidung gefällt.

Nach dem Kauf: automatische Versandbestätigung, Tracking-Link und 5 Tage nach Lieferung eine Bewertungsanfrage. Alles ohne manuelle Eingriffe.

Kostenlos testen

WhatsApp-Integration: Coming Soon – Sommer 2026

Aktuell läuft dein KI Agent als Chat-Widget auf deinem Online-Shop. Ab Sommer 2026 kannst du Kunden zusätzlich per WhatsApp erreichen – z.B. für Warenkorb-Erinnerungen und Post-Purchase-Follow-ups.

Lass deinen Shop 24/7 für sich arbeiten

In einer Demo zeigen wir dir, was für dein Sortiment möglich ist – konkret und ohne Fachchinesisch.

Kostenlos testen

Das bekommst du mit Leadmatix für deinen Shop

KI Produktberater der 24/7 auf deiner Website antwortet
Proaktive Warenkorb-Rettung direkt im Shop
Upselling & Cross-Selling im richtigen Moment
Bestellstatus und Tracking-Infos automatisch
Retourenmanagement direkt im Chat
Review-Anfragen nach der Lieferung
Alle Kundengespräche zentral im CRM
DSGVO-konform, einfache Einbindung per Embed-Code
Starte jetzt

Dein Shop verdient einen
KI Agent der nie schläft.

100 KI-Antworten gratis, keine Kreditkarte nötig

Jetzt kostenlos starten