70 % legen Produkte in den Warenkorb. Nur 30 % kaufen. Ändere das.
Das Playbook zeigt dir, wie ein KI Agent deine Kunden rund um die Uhr berät, Bestellstatus beantwortet und den Warenkorbwert erhöht, ohne dass dein Support-Team wächst.
Kostenloser Zugang zu Playbook + Leadmatix-Software. Kein Code nötig.
Dein Kunde hat eine Frage. Dein Support antwortet morgen.
90 % der Kunden erwarten eine Antwort in unter 10 Minuten. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt bei 42 Stunden. In dieser Lücke verlierst du Umsatz.
Antwortzeit = Umsatzverlust
Nach 30 Minuten ohne Antwort sinkt die Kaufwahrscheinlichkeit um das 21-Fache. Abends und am Wochenende ist dein Support offline.
60-80 % Routinefragen
Versand, Retoure, Größe, Zahlungsarten – immer die gleichen Fragen. Dein Team beantwortet sie trotzdem jedes Mal neu. Das kostet 27.000 €+ pro Jahr.
Warenkorbabbrüche
„Passt mir die Größe?“ – keine Antwort, Tab geschlossen. Im stationären Handel wäre ein Verkäufer da gewesen. In deinem Shop nicht.
aller Warenkörbe werden abgebrochen – oft wegen einer einzigen unbeantworteten Frage, die ein Agent in Sekunden hätte klären können.
Kostenloser Zugang. Kein Code. Keine Kreditkarte.
In 3 Schritten zum digitalen Verkäufer
Das Playbook liefert dir Prompt, Custom Instructions und Wissensbasis-Vorlage – du verbindest nur noch deinen Shop.
Shop anbinden & Wissensbasis füllen
Shopify oder WooCommerce verbinden, Versand-FAQ, Retouren-Policy und Größentabellen einpflegen.
System-Prompt konfigurieren
Fertiger Prompt mit Produktsuche, Bestellstatus-Check und Cross-Selling-Logik. Klingt wie dein bester Mitarbeiter.
Widget einbinden, live gehen
Chat-Widget auf deinen Shop, Begrüßung anpassen, testen – ab Tag 7 berät dein Agent rund um die Uhr.
Die meisten Playbooks geben dir Theorie. Dieses gibt dir einen digitalen Verkäufer, der 24/7 berät, empfiehlt und Warenkörbe rettet.
Was du nach dem Lesen weißt, und direkt umsetzen kannst:
Dein Kunde beschreibt, was er sucht – der Agent liefert Ergebnisse
Keine Filter, keine Kategorien-Navigation. Der Kunde sagt „Ich suche ein Geschenk für meine Mutter, sie mag Naturkosmetik“ – und bekommt kuratierte Produktkarten mit Preis und Begründung.
- Direkter Zugriff auf deinen Shopify/WooCommerce-Katalog
- Maximal 2 Rückfragen bei vagen Anfragen
- Cross-Selling als hilfreicher Tipp, nicht als Werbung
3 Treffer für „Naturkosmetik, trockene Haut, bis 60 €“
Hydra Glow Serum
38,90 €
Bestseller · Hyaluronsäure
Moisture Ritual Set
54,90 €
Geschenkset · 3-teilig
Rich Repair Nachtcreme
42,00 €
Sheabutter · reichhaltig
📦 ORD-2026-48291
Bestätigt
01.04. · 14:22
In Bearbeitung
01.04. · 16:05
Versendet – DHL
02.04. · 09:30
Zugestellt
voraussichtlich 03.04.
„Wo ist mein Paket?“ – in 10 Sekunden beantwortet statt in 42 Stunden
Der Agent prüft Bestellnummer + E-Mail (Sicherheitscheck), zeigt Status, Versanddienstleister und Tracking-Link. Macht 25-40 % deines Ticketvolumens überflüssig.
- Doppelter Sicherheitscheck (Bestellnr. + E-Mail)
- Keine Zahlungsdaten, keine internen Notizen
- Proaktiver Lösungsvorschlag bei Verzögerungen
Der Kunde kauft Wanderschuhe. Dein Agent empfiehlt Imprägnierspray.
Kein plumpes „Andere kauften auch“ – der Agent greift den Kontext des Gesprächs auf und empfiehlt maximal 2 passende Ergänzungsprodukte als hilfreichen Tipp.
- Kontextbezogen, nicht generisch
- Maximal 2 Empfehlungen pro Gespräch
- Höherer Warenkorbwert ohne Verkaufsdruck
Leadmatix Agent
Online
Funktioniert für jeden Online-Shop mit Produktkatalog
Ob Mode, Kosmetik oder Elektronik – das Playbook passt sich an dein Sortiment an.
23 Seiten, kein Theorie-Ballast
Alles, was du brauchst, um deinen Shop in einer Woche mit einem KI-Verkäufer auszustatten – Shopify & WooCommerce ready.
Kapitel
Von Warenkorbabbruch bis Cross-Selling. Jedes Kapitel mit konkreten Vorlagen und Beispielen.
Custom Instructions
Produktsuche und Bestellstatus – fertig konfiguriert, zum Kopieren und Anpassen.
Beispiel-Gespräche
Geschenk-Beratung, Bestellstatus, Retoure – echte Dialoge, die du 1:1 nachbauen kannst.
Wer steckt dahinter?
Leadmatix baut KI-Chatbot-Systeme für Unternehmen im DACH-Raum. Die Strategien in diesem Playbook stammen aus echten Projekten mit Online-Shops, von Mode über Kosmetik bis Elektronik.
Dieses Playbook ist nicht für jeden Shop
Spar dir den Download, wenn …
- Du keinen eigenen Online-Shop hast (Marktplatz-only wie eBay/Amazon reicht nicht – der Agent sitzt auf deiner Website).
- Du glaubst, ein Chatbot ersetzt dein komplettes Support-Team. Der Agent übernimmt Routine – komplexe Fälle brauchen Menschen.
- Du weniger als 10 Produkte hast. Die Produktsuche entfaltet ihre Stärke ab einer gewissen Katalogtiefe.
- Du eine schlüsselfertige Lösung erwartest, ohne selbst den Prompt anzupassen. Das Playbook ist zum Selbst-Umsetzen.
Für alle anderen Shop-Betreiber: Herunterladen, umsetzen, Warenkörbe retten.
Bevor du dich fragst …
Ja, beides. Das Playbook erklärt die Anbindung für beide Systeme – Shopify per OAuth, WooCommerce per REST-API. Dein Produktkatalog wird automatisch importiert.
Nein. Der Agent berät, zeigt Bestellstatus und empfiehlt Produkte – aber er erstellt keine Bestellungen, verarbeitet keine Zahlungen und ändert keine Bestelldaten. Das ist bewusst so, um Fehler zu vermeiden.
Ja, komplett. Kein Abo, kein Kleingedrucktes. Du bekommst das PDF sofort nach Eingabe deiner E-Mail.
Nein. Das Widget ist ein Copy-Paste-Snippet. Der System-Prompt ist fertig – du ersetzt nur die Platzhalter. Der 7-Tage-Plan führt dich durch jeden Schritt.
Nach 7 Tagen ist dein Agent live. Die meisten Shops erreichen nach 2-3 Wochen den Punkt, an dem 70-80 % der Routinefragen automatisch beantwortet werden.
Jeder geschlossene Tab ist ein verlorener Warenkorb
23 Seiten, sofort umsetzbar. System-Prompt + Custom Instructions, Wissensbasis-Vorlage, 7-Tage-Plan. Kostenlos.
- 23 Seiten Playbook sofort herunterladen
- Eigenen KI-Verkäufer für deinen Shop erstellen
- Keine Kreditkarte, kein Abo, kein Code
Kostenloser Zugang zu Playbook + Leadmatix-Software. Kein Code. Keine Kreditkarte.
Von der ersten Produktfrage bis zum abgeschlossenen Kauf, dein KI Agent übernimmt.
