Dein Praxisteam beantwortet täglich 40× dieselben Fragen. Das muss nicht sein.
Dieses Playbook zeigt dir Schritt für Schritt, wie ein KI Agent Terminanfragen, Patienten-FAQ und Rezeptinfos übernimmt, 24/7, DSGVO-konform, ohne medizinische Beratung.
Kostenloser Zugang zu Playbook + Leadmatix-Software. Kein Code nötig.
Montag, 8:15 Uhr. Das Telefon klingelt bereits zum 12. Mal.
Deine MFAs jonglieren zwischen Telefon, Anmeldung und Verwaltung. Patienten hängen in der Warteschleife. Und die meisten Anrufe betreffen Fragen, die kein medizinisches Fachwissen erfordern.
Telefon-Chaos
Besetztzeichen, Warteschlangen, verpasste Anrufe. Patienten geben nach dem dritten Versuch auf und wechseln die Praxis.
Immer dieselben Fragen
Sprechzeiten, Parkplätze, "Muss ich nüchtern kommen?" - 2 Stunden pro Tag gehen für Auskünfte drauf, die kein Fachwissen brauchen.
MFA-Überlastung
Telefonate, Rezepte, Überweisungen, Dokumentation. Die Kernkompetenz - Patientenbetreuung - geht im Verwaltungsrauschen unter.
aller Anrufe in Arztpraxen werden nicht entgegengenommen. Jeder davon ist ein Patient, der sich schlecht betreut fühlt - oder zur Konkurrenz wechselt.
Kostenloser Zugang. Kein Code. Keine Kreditkarte.
In 3 Schritten zur entlasteten Praxis
Das Playbook gibt dir Prompt, Wissensbasis-Vorlage und Tagesplan - kein IT-Wissen nötig.
Praxis-Wissen einpflegen
Sprechzeiten, Leistungen, Kassenarten, Vorbereitungshinweise und FAQ - alles, was deine MFAs täglich am Telefon beantworten.
System-Prompt konfigurieren
Fertiger Prompt mit strikten medizinischen Grenzen, DSGVO-Schutz und Notfall-Eskalation. Kopieren, anpassen, fertig.
Widget einbinden, Team briefen
Chat-Widget auf deine Praxis-Website, Online-Terminbuchung anbinden, MFA-Team informieren - ab Tag 7 live.
Die meisten Playbooks geben dir Wissen. Dieses gibt dir einen digitalen Praxisassistenten, der 24/7 Patientenfragen beantwortet.
Was du nach dem Lesen weißt, und direkt umsetzen kannst:
Patienten buchen um 22 Uhr - dein Team schläft
Der Agent klärt das Anliegen, unterscheidet Neupatienten von Bestandspatienten und leitet direkt zur Online-Terminbuchung weiter. Kein Telefonat nötig.
- Integration mit Doctolib, Jameda, samedi & Co.
- Vorbereitungshinweise automatisch mitgeben
- Neupatienten erhalten Aufnahme-Infos
Leadmatix Agent
Online
60-70 % der Fragen beantwortet der Agent - dein Team hat wieder Zeit
Sprechzeiten, Kassenarten, Parkplätze, Nüchtern-Hinweise, Rezeptbestellungen - alles, was täglich mehrfach gefragt wird, läuft automatisch.
- Mehrere Stunden pro Tag einsparen
- Praxisspezifische Antworten, nicht generisch
- Wissensbasis jederzeit aktualisierbar
Der Agent informiert. Er diagnostiziert nicht. Er behandelt nicht.
Strikte Regeln im Prompt verhindern medizinische Beratung, Diagnosen und Medikamentenempfehlungen. Bei Notfällen wird sofort auf 112 verwiesen. DSGVO-konform: keine Gesundheitsdaten im Chat.
- Keine Diagnosen, keine Dosierungen, keine Therapie
- Notfall-Eskalation auf 112 / 116117
- DSGVO Art. 9 - keine Gesundheitsdaten erfasst
Leadmatix Agent
Online
Funktioniert für jede Praxis mit Patientenkontakt
Ob Hausarzt, Facharzt oder Therapeut - das Playbook passt sich an dein Leistungsspektrum an.
18 Seiten, kein Marketing-Ballast
Alles, was du brauchst, um deine Praxis in einer Woche digital zu entlasten - praxiserprobt, DSGVO-bewusst, auf Deutsch.
Kapitel
Vom Praxis-Problem bis zum Go-Live. Jedes Kapitel mit konkreten Vorlagen und Checklisten.
System-Prompt mit medizinischen Grenzen
DSGVO-konform, mit Notfall-Eskalation und Datenschutz-Regeln. Zum Kopieren.
Implementierungs-Plan
1-2 Stunden pro Tag. Am Ende der Woche ist dein Agent live und dein Team gebrieft.
Wer steckt dahinter?
Leadmatix baut KI-Chatbot-Systeme für Unternehmen im DACH-Raum. Die Strategien in diesem Playbook stammen aus echten Projekten mit Arztpraxen, Kliniken und Therapeuten.
Dieses Playbook ist nicht für jede Praxis
Spar dir den Download, wenn …
- Deine Praxis keine Website hat - der Agent braucht einen digitalen Ort, an dem Patienten ihn finden.
- Du einen Chatbot suchst, der Diagnosen stellt oder medizinisch berät. Dieser Agent organisiert - er praktiziert nicht.
- Du eine Full-Service-IT-Lösung erwartest. Das Playbook ist zum Selbst-Umsetzen mit deinem Team.
- Dein Telefon ohnehin kaum klingelt und dein Team entspannt durch den Tag kommt.
Für alle anderen Praxen: Herunterladen, umsetzen, Team entlasten.
Bevor du dich fragst …
Der System-Prompt ist so konfiguriert, dass keine Gesundheitsdaten erhoben oder gespeichert werden (Art. 9 DSGVO). Der Agent fragt niemals nach Diagnosen, Befunden oder Medikamenten. Das Playbook enthält dazu klare Hinweise.
Nein. Der 7-Tage-Plan ist für Praxisinhaber und MFAs geschrieben. Der System-Prompt ist fertig - du setzt nur deine Praxisdaten ein.
Nein, unter keinen Umständen. Der Prompt enthält strikte Grenzen: keine Diagnosen, keine Behandlungsempfehlungen, keine Dosierungen. Bei Symptomen verweist der Agent immer ans Praxisteam oder den Notdienst.
Ja. Der Agent verlinkt direkt auf dein bestehendes Buchungssystem. Er ersetzt es nicht, sondern macht es für Patienten leichter erreichbar.
7 Tage, 1-2 Stunden pro Tag. In Summe etwa 8-10 Stunden. Danach beantwortet dein Agent rund um die Uhr die häufigsten Patientenfragen.
Gib deinem Team die Zeit zurück, die am Telefon verloren geht
18 Seiten, sofort umsetzbar. System-Prompt mit DSGVO-Grenzen, 7-Tage-Plan, echte Beispiel-Dialoge. Kostenlos.
- 18 Seiten Playbook sofort herunterladen
- Eigenen KI Agent für deine Praxis erstellen
- Keine Kreditkarte, kein Abo, kein Code
Kostenloser Zugang zu Playbook + Leadmatix-Software. Kein Code. Keine Kreditkarte.
Von der ersten Patientenfrage bis zum gebuchten Termin, dein KI Agent übernimmt.
